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温州马大姐专帮人消费维权图片

发布时间:2020-01-14 20:25:06 阅读: 来源:焊线机厂家

温州马大姐 专帮人消费维权

马明月,瓯海区梧田街道“马大姐消费维权服务站”中心主任。她天天有着忙不完的操心事,但头发却像染过似的黑得出奇。用她自己的话解释:“每天都是快乐的操心。”

温州网4月23日讯(记者 张湉) 马明月来到食堂,大口喝下大半杯的水。讲了一上午的话,到中午吃饭时她才发现渴得不行。

马明月,54岁,瓯海区梧田街道“马大姐消费维权服务站”中心主任,这也是温州市首个以个人命名的农村维权站。她天天有着忙不完的操心事,但头发却像染过似的黑得出奇。用她自己的话解释:“每天都是快乐的操心。”

碰到消费维权找马大姐准没错

梧田街道方圆22平方公里,是瓯海区常住人口最多的一个街道,加上汽车城、家具城、装饰城等大型商城坐落于此,商业繁荣,消费纠纷自然也多。

可凡是遇到消费维权的问题,大家第一个想到的总是“马大姐”马明月。认识她的人都知道,只要消费者有道理,她就会不厌其烦地帮助消费者据理力争,直到问题解决。

去年11月,家住梧田街道的潘先生在市区某家电商场购买了一台某品牌空调,但安装后一直无法制热。

维修人员第一次上门检查后,说是空调液不足,便给加了。但当晚空调还是无法制热。维修人员第二次上门检查后,又说是空调压缩机有问题,进行了调试,说这次准没问题了。当晚,潘先生家的空调还是无法制热。维修人员第三次上门检查后,又说是空调液不足。

前后三次维修,足足耽误了潘先生两个多月时间。潘先生要求退换,商家不肯,潘先生遂找到了马大姐,说“原本买这空调是想过个暖冬的,但结果还是挨冷受冻,还被老婆埋怨办事不力。”

“保修期内两次维修不能正常使用,消费者是可以要求退换的,法律上有相关规定。”马大姐说。经调解,该家电商场为潘先生更换了一款全新的空调。

还有一次,两位来自苍南的消费者向马大姐诉苦自己被汽车城某品牌车店给忽悠了。为了买车,两人交了1000元订金,却换来一张没有盖章且没明确写明交付时间的合同。后来商家看到车子持续涨价,就谎称没有现货,一拖便是三个月。

马大姐知道后,便立马带着那份不太“厚道”的合同来到汽车城找老板理论。本就理亏,加上害怕马大姐“宣传”,老板当场赔给客人4000元并连声道歉。

[请本文作者与本网联系 以便奉寄稿酬][责任编辑:尹玉婷]

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